一般的な知人、その家族が亡くなったとき
お悔やみを伝えた後、故人の名前、喪主の名前と続柄、通夜・告別式の日時と場所、宗教・宗派を確認しましょう。通夜か葬儀のどちらか一方に参列します。都合が悪く参列できない場合は香典を送ります。
〇例
突然のことで驚いています。お悔やみを申し上げます。ご連絡をいただきありがとうございます。今後のご葬儀の日程などがお決まりでしたらお知らせいただけませんでしょうか。 (相手の返事を聞いてから)恐れ入りますが、宗教と宗派を教えていただけますでしょうか。※宗教と宗派の他にも喪主、喪主との続柄、通夜・葬儀の日程なども確認します。
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